Cum sa ai o mediere reusita?
Tocmai ai semnat un contract de mediere.
Asta inseamna ca ai acceptat medierea si crezi ca esti pregatit sa incepi.
Ai acceptat varianta medierii pentru ca, indiferent de strategia de pana acum, nu ai reusit sa pui capat conflictului.
Pentru a reusi sa va rezolvati problemele, tu si celalalt veti avea in fata mediatorului „o altfel de discutie”.
Te intrebi, pe buna dreptate, cum ar putea sa fie „altfel” cand se intalnesc aceleasi persoane.
Mediatorul e cel care va va ajuta, prin stabilirea unui set de reguli privitoare la modalitatea de adresare si ritmul conversatiei.
Prin solicitarea unor clarificari asupra celor afirmate si prin adresarea unor intrebari care sa duca la intelegerea problemelor voastre.
Participarea mediatorului nu-ti garanteaza succesul.
In ultima instanta, succesul medierii depinde de tine si de persoana alaturi de care esti in mediere.
Scopul acestei postari este despre tine si despre ceea ce poti face tu ca sa ai o mediere reusita.
Medierea ajuta oamenii sa-si rezolve disputele prin incheierea unor intelegeri despre ceea ce au de gand sa faca fiecare, avand acordul deplin al celuilalt.
1.CE NU ESTE MEDIEREA?
Medierea nu este o instanta de judecata unde avocatii se bat in argumente. Nu trebuie sa demonstrezi ca ai sau nu dreptate. Nu trebuie sa faci orice pentru a il convinge pe celalalt sa renunte la ceea ce este important pentru el.
Pentru ca, spre deosebire de instanta de judecata, medierea nu va stabili un castigator si un invins si nu are intentia de a stabili cine a gresit si cine trebuie pedepsit.
Si mai este ceva: participarea la sesiunea de mediere se face voluntar. Doar daca vrei.
2.CE FACE MEDIATORUL?
Mediatorul este o persoana neutra care are rolul de a incerca sa va ajute sa rezolvati disputa.
Treaba lui este sa va asiste pe amandoi, in mod egal, nepartinitor, astfel incat sa va indreptati spre o intelegere.
Pentru a reusi acest lucru, foloseste tehnici specifice(intrebari, clarificari, reformulari, etc.) menite sa va ajute pe voi sa va identificati si sa va clarificati acele nevoi care v-au adus in starea conflictuala.
Cand le-ati identificat, mediatorul va va incuraja sa avansati cat mai multe solutii posibile.
Din multitudinea solutiilor o veti alege pe cea care va va satisface pe amandoi.
Atunci cand se va intampla asta, tot ceea ce ati hotarat va fi stipulat intr-un Acord de mediere.
3.CE NU FACE MEDIATORUL?
Chiar daca isi doreste o mediere reusita, Mediatorul:
-
nu ia decizii in numele tau sau al celuilalt despre modalitatea in care va fi rezolvata disputa;
-
nu va discuta cu alte persoane despre ceea ce ati facut/afirmat in timpul sedintei de mediere;
-
nu stabileste cine are dreptate si cine nu. Prin urmare, te rog, nu incerca sa ma convingi pe mine, ci incearca sa fii convingator fata de celalalt;
-
Nu va da solutii, indiferent de competentele sale.Asta inseamna ca nu trebuie sa te astepti la consultanta de specialitate din partea mea, chiar daca studiile ma recomanda;
-
nu iti garanteaza ca la final vei avea o intelegere, pentru ca totul depinde ca tu si celalalt sa ajungeti la o intelegere;
-
nu il favorizeaza pe cel care l-a ales initial pentru ca nu ar avea cum-este impartial;
-
nu poate obliga pe cineva sa continue medierea daca acesta considera ca doreste sa se retraga;
4.ARTA CONVERSATIEI IN MEDIERE
Mediatorul intreaba(si nu alege o anumita persoana) partile cine doreste sa-si exprime prima varianta. Daca nu va intelegeti asupra acestui aspect, mediatorul poate recuge si la metoda: „cap sau pajura”.
Dialogul se va purta intre mediator si fiecare persoana, pe rand, avand grija sa beneficiti de acelasi timp.
Cand mediatorul vorbeste cu unul dintre voi, se asteapta ca celalalt sa asculte, fara a intrerupe.
Inteleg ca este dificil sa nu intervii atunci cand auzi afirmatii care nu corespund realitatii tale.
Dar, astfel, va dati sansa voua si mediatorului sa intelegeti povestea din cealalta perspectiva.
Ca sa fie sigur ca ati ascultat si inteles exact ce a spus celalalt, mediatorul va poate cere sa repetati afirmatiile esentiale.
Ca sa ai o mediere reusita te pot ajuta si ideile din aceasta postare.
Verifica daca un mediator e autorizat si poate exercita profesia aici.
Constantina Puicu
Mediator
Citeste si
3 comentarii